Shipup by ZigZag published a study from Sapio Research on returns and the post-purchase experience, based on exclusive data from 2,000 consumers in France.
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Research & Knowledge
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“A sizing problem doesn’t need to become a refund. It needs the next size up held in stock before you send the parcel back.”
— Joseph Thurston|Shipup by ZigZag team
Company
Shipup by ZigZag
La plateforme la plus connectée au monde pour piloter le post-achat et les retours.
- Industry
- Technology, Information and Internet
- Location
- Paris, FR
- Company size
- 51 employees
Shipup by ZigZag est la plateforme la plus connectée au monde pour piloter le post-achat et les retours e-commerce. De l’achat à la livraison, du retour au remboursement, pilotez toutes les étapes du post-achat dans une solution unique : interface technologique, réseau logistique physique et données consolidées. Résultat : des coûts opérationnels réduits et une expérience client proactive et personnalisée. Des marques internationales comme Zara, Maisons du Monde, L’Occitane, Carrefour ou Photobox font déjà confiance à cette infrastructure, déployée dans 170 pays avec plus de 200 entrepôts et 1 500 transporteurs. Notre mission : rendre le post-achat plus simple, plus rentable et au service de la croissance internationale des marques.